Clipse Brand

Время покупок! Выбирайте то, что вам нравится и следите за последними коллекциями и предложениями!

Поиск

Свяжитесь с нами

+ 7 991 745 45 14 info@the-clipse.com г. Москва, ул. Аргуновская ул., 2, корп. 1
  /  Обмен и возврат

Обмен и возврат

Оформить обмен товара можно через наших сотрудников, связавшись с нами любым удобным для вас способом на странице контакты.

Мы поможем вам подобрать другой размер или изделие, и оформить заказ.

Оформить обмен или возврат товара купленного именно в магазине CLIPSE BRAND по адресу: г Москва набережная Тараса Шевченко, 1, подъезд 9 можно в течение 14 календарных дней с момента покупки по тому же адресу. Период считается со следующего дня после даты покупки, считая выходные и праздничные дни.

Оформить обмен или возврат товара купленного в официальном интернет – магазине (онлайн в интернете, в мессенджерах, в социальных сетях, доставкой по Москве или через транспортную компанию) можно в течение 7 календарных дней с момента получения покупки вами или другим лицом, путем передачи лично, курьером или транспортной компанией только по адресу нашего офиса: г. Москва, улица Добролюбова, 3с1, офис 302. В магазине и других наших точках продаж (локациях) обмен и возврат невозможен.

__

Порядок обмена и возврата (инструкция)

Обменять или вернуть товар необходимо через составление соответствующего бланка и приложить к нему накладную или ее копию.

Передача купленного в магазине товара (надлежащего качества) осуществляется покупателем по адресу: г. Москва, набережная Тараса Шевченко, дом 1, подъезд 9, магазин Clipse Brand. ИП Мацвай Е. А. +7 991 745 45 14

Передача купленного в интернет – магазине (онлайн, доставкой по Москве или через транспортную компанию до двери) осуществляется покупателем лично, курьером или транспортной компанией только по адресу нашего офиса: г. Москва, улица Добролюбова, 3с1, офис 302. В магазине и других наших точках продаж (локациях) обмен и возврат невозможен.

Скачать бланк

Инструкция по оформлению:

  1. Уведомить в установленные сроки наших сотрудников об обмене или возврате.
  2. Заполнить бланк, прислать его скан или фотографию.
  3. Упаковать продукцию в фирменную упаковку (пакет или коробка Clipse Brand), вложить бланк возврата.
  4. В установленные сроки отправить или доставить на адрес.
  5. После отправки транспортной компанией необходимо сообщить трек-номер нашим сотрудникам.

Необходимые условия:

Обмена и возврат товара надлежащего качества подлежит только в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также фирменная упаковка (коробка или пакет CLIPSE BRAND). Отдельно необходимо проверить:

  • Товар не был в употреблении
  • Сохранена бирка и фирменная веревочка
  • Отсутствуют следы порчи или грязи

Товар декорированный перьями ( материал животного происхождения ) возврату и обмену не подлежит.

При возврате изделия, если у вас была бесплатная доставка, компания может удержать из суммы издержки на транспортную услуги без согласования с покупателем.
Возврат осуществляется – только по безналичному расчету при покупке онлайн:

  • Если ваша покупка была совершена в магазине по адресу набережная Тараса Шевченко, 1, подъезд 9 наличными или картой , возврат любым удобным способом.
  • Если вы совершили покупку онлайн наличными через курьера

Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента получения товара и после проверки товара на отсутствие следов повреждения, использования или пятен (или другой грязи). Рекомендуем сделать детальную фото и видеосъемку перед передачей изделия к нам тем или иным способом, чтобы избежать риска порчи третьими лицами.

В случае несоблюдения какого либо из условий возврата (даже формальных), согласно ЗоЗПП, компания имеет полное право отказать в возврате средств. В таком случае вам нужно будет самостоятельно забрать изделие, в течение 7 дней. После этого срока компания не несет ответственности за хранение изделия.

Обратите внимание, при невозможности примерить покупку в установленные сроки по причине отсутствия, болезни, отпуска и др. – не является причиной для продления периода возможности обмена или возврата, в том числе в случае, если на изделии найдены недостатки или брак.

__
После подтверждения нашими сотрудниками на соблюдение всех условий, наши менеджеры передают поручение о возврате в бухгалтерию. Перечисление денежных средств происходит на карту или банковский счет в срок до 30 календарных дней не считая день передачи товара.

Остались вопросы? Напишите нам на почту: office@the-clipse.com

You don't have permission to register

Открыть чат
Здравствуйте
Чем Вам помочь?